Política de privacidad

Última actualización el 30 de junio de 2019

Introducción

Bienvenido al aviso de privacidad de The Culture Trip

Culture Trip respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visite y use nuestros sitios web (y nuestros sitios web relacionados) (" Sitio web ") o nuestra aplicación de marca Culture Trip (" Aplicación ") y le informará sobre su privacidad derechos y cómo la ley te protege.

Este aviso de privacidad se proporciona en un formato en capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se detallan a continuación. Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.

1. Información importante y quiénes somos

2. Los datos que recopilamos sobre usted

3. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

4. Cómo usamos sus datos personales

5. Optar por no recibir contenido personalizado y anuncios

6. Divulgaciones de sus datos personales.

7. Transferencias internacionales

8. Seguridad de datos

9. Retención de datos

10. Sus derechos legales

11. Glosario

1. Información importante y quiénes somos

Propósito de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo Culture Trip recopila y procesa sus datos personales a través de su uso de nuestro sitio web o aplicación, incluidos los datos que puede proporcionar a través de nuestro sitio web o aplicación cuando se suscribe a nuestro boletín o configura un cuenta de usuario.

El sitio web y la aplicación no están destinados a niños (es decir, personas de 18 años o menos) y no recopilamos a sabiendas datos relacionados con niños.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que sepa perfectamente cómo y por qué estamos usando sus datos.. Este aviso de privacidad complementa los otros avisos que damos y no pretende anularlos.

Controlador

Culture Trip Limited es el controlador y responsable de sus datos personales (referidos como " Culture Trip ", " nosotros ", " nos " o " nuestro " en este aviso de privacidad).

Culture Trip está compuesto por diferentes entidades legales (The Culture Trip ISL Ltd, The Culture Trip Limited y The Culture Trip USA Ltd). Este aviso de privacidad se emite en nombre del Culture Trip Group, por lo que cuando mencionamos " Culture Trip ", " nosotros ", " nos " o " nuestro " en este aviso de privacidad, nos referimos a la compañía correspondiente en el Culture Trip Group responsable para procesar sus datos. Le haremos saber qué entidad será el controlador de sus datos cuando compre un producto o servicio con nosotros. Culture Trip Limited es el controlador y responsable del sitio web y la aplicación.

Hemos designado un administrador de privacidad de datos que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el administrador de privacidad de datos utilizando los detalles que se detallan a continuación.

Detalles de contacto

Nuestros detalles completos son:

Nombre completo de la entidad legal: The Culture Trip Limited

Dirección de correo electrónico:

Dirección postal: Equipo legal, primer piso, 75 Davies Street, Londres W1

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido para asuntos de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

Cambios en el aviso de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios.

La última fecha de actualización de esta política de privacidad se muestra arriba y las versiones históricas se pueden obtener contactando con nosotros usando los datos de contacto en el párrafo anterior.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

ENLACES DE TERCEROS

El sitio web y la aplicación pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web o aplicaciones de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web o aplicación, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web o aplicación que visite.

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Datos personales, o información personal, se refiere a cualquier información sobre un individuo a partir del cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (es decir, datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación.

• Los datos de identidad incluyen nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, edad y sexo, su fotografía (donde se registra en una cuenta con nosotros y elige incluir su fotografía en su cuenta).

• Los datos de contacto incluyen dirección de correo electrónico y números de teléfono

• Los datos técnicos incluyen la identificación del dispositivo móvil (cuando se usa nuestra aplicación), la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo de navegador (para uso del sitio web), la configuración y ubicación de la zona horaria, el sistema operativo y la plataforma y otra información relacionada con la tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder al sitio web o la aplicación. Si utiliza nuestro sitio web o aplicación desde un dispositivo móvil, ese dispositivo nos enviará datos sobre su ubicación en función de la configuración de su teléfono. Le pediremos que se registre antes de usar el GPS para identificar su ubicación precisa

• Los datos del perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, su ubicación, comentarios y respuestas a la encuesta. Cuando inicie sesión con nosotros a través de Facebook, recibiremos (a menos que cambie su configuración dentro de Facebook), su información de perfil público (es decir, su nombre y foto de perfil), su fecha de nacimiento, una lista de sus amigos que también usan la aplicación y su ciudad actual que figura en su línea de tiempo

• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza el sitio web o la aplicación (incluidos sus hábitos de visualización de contenido), productos y servicios.

• El marketing incluye sus preferencias al recibir nuestro marketing y el de nuestros terceros.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a un sitio web específico o función o contenido de la aplicación. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas penales y delitos.

3. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted y sobre usted, incluso a través de:

• Interacciones directas. Puede darnos su Identidad, Contacto completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

  • contáctenos con respecto a los productos o servicios que ofrecemos en nuestro sitio web o aplicación;

  • crear una cuenta en nuestro sitio web o aplicación;

  • Suscríbete a nuestro boletín;

  • optar por recibir nuestros correos electrónicos de marketing;

  • participar en un concurso, promoción o encuesta; o

  • Danos algunos comentarios.

• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que utiliza el sitio web o la aplicación, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Por favor, consulte nuestra política de cookies para más detalles.

• Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:

  • Datos técnicos de las siguientes partes:

    • proveedores de análisis como Google, Facebook y Salesforce DMP para recopilar información de registro estándar de Internet y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes del sitio web.

    • redes afiliadas (como Amazon UK, Amazon US, AvantLink, Commission Junction, Performance Horizon, Rakuten, Skimlinks, Affiliate Window, Viator, Affilinet, Impact Radius, Webgains, Tradedoubler, Viglink) donde hace clic en un enlace afiliado que aparece en nuestro contenido.

4. Cómo usamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Con mayor frecuencia, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.

• Donde necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales que no sea en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales.

A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales, y cuáles son las bases legales en las que confiamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales para más de un terreno legal, dependiendo del propósito específico para el que estamos usando sus datos.

Propósito / Actividad	Tipo de datos	Base legal para el procesamiento, incluida la base de interés legítimo
Para permitirle abrir una cuenta a través de nuestro sitio web o aplicación	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil	Necesario para nuestros intereses legítimos para ofrecer un mejor servicio y experiencia de usuario
Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá: (a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirle que deje un comentario o que realice una encuesta (c) Responder a sus consultas o quejas sobre el sitio web o la aplicación	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Comercialización	(a) Necesario para cumplir con una obligación legal (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener actualizados nuestros registros, para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, para responder a las preguntas de los usuarios sobre el uso de nuestro sitio web o aplicación)
Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Comercialización	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web y aplicación (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para administrar nuestro negocio, la provisión de servicios de administración y TI, seguridad de red, para evitar fraudes y en el contexto de una reorganización comercial o un ejercicio de reestructuración grupal) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal
Para entregarle contenido y anuncios relevantes de aplicaciones y sitios web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones (f) Técnico	Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, proporcionar una buena experiencia a nuestros usuarios, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, aplicación, productos / servicios, provisión de contenido, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.	(a) Técnico (b) Uso	Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios o contenido que pueda ser de su interés.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil	Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio)
Para realizar un seguimiento de sus hábitos de visualización y participación con enlaces de afiliados y anuncios en el sitio web y la aplicación	(a) Técnico (b) Uso	Necesario para nuestros intereses legítimos para desarrollar y hacer crecer nuestro negocio.
Para enviarle nuestro boletín de correo electrónico, que incluye historias, fotos, videos, consejos de expertos, noticias y actualizaciones de productos, si se ha suscrito para recibir esto. Variamos la frecuencia de estos correos electrónicos, pero nuestro objetivo es enviarle correos electrónicos regularmente. Nuestros boletines pueden incluir historias y ofertas personalizadas (muéstrame un ejemplo)	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil	Consentimiento: solo le enviaremos este tipo de correos electrónicos si se ha registrado para recibirlos.
Para permitirle reservar un servicio (s) de viaje, por ejemplo: una experiencia, un lugar para quedarse (por ejemplo, en un hotel) o transporte (por ejemplo, alquiler de automóviles, vuelos) a través de nuestro sitio web o aplicación, para usted y cualquier otro viajero que usted puede reservar los servicios de viaje relevantes para.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Detalles del pago (d) Información de reserva (e) Asistencia especial o requisitos dietéticos (f) Cualquier otra información que nos ofrezca voluntariamente como parte de la reserva.	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (ser eficientes acerca de cómo cumplimos nuestros contratos, estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, proporcionar una buena experiencia a nuestros usuarios, hacer crecer nuestro negocio y desarrollar nuestro estrategia de mercadeo)

5. Exclusión de contenido y anuncios personalizados

Para que podamos brindarle una excelente experiencia de usuario, podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para ver lo que creemos que puede querer o necesitar. Así es como decidimos qué anuncios y contenido pueden ser relevantes para usted. Solo recibirá nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico si nos proporcionó su consentimiento expreso de aceptación.

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en relación con el marketing y la publicidad, y brindarle contenido personalizado. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de datos personales:

Cómo darse de baja de un sitio web personalizado o una experiencia de aplicación

Optar por los usuarios de la aplicación:

Si no desea que su experiencia en la aplicación se adapte a usted en función de sus hábitos de visualización en la aplicación, vaya a su perfil-> configuración y deslice la 'Personalización' a 'Desactivado'. Si cambia de opinión y desea recibir una experiencia personalizada, simplemente deslice el botón 'Personalización' nuevamente a 'Activado'.

Optar por usuarios del sitio web que hayan iniciado sesión en su cuenta de Culture Trip:

Si no desea que su experiencia en el sitio web se adapte a usted en función de sus hábitos de visualización en el sitio web, vaya a perfil-> configuración y desactive la casilla de verificación 'Personalización'. Si cambia de opinión y desea recibir una experiencia personalizada, simplemente puede volver a marcar la casilla.

Optar por usuarios del sitio web que no tienen una cuenta de Culture Trip:

Si no desea que su experiencia en el sitio web se adapte a usted en función de sus hábitos de visualización en el sitio web, haga clic aquí para darse de baja de la personalización. Si cambia de opinión y desea recibir una experiencia personalizada, simplemente haga clic aquí. Si hace clic en el enlace para darse de baja, colocaremos una cookie de "no rastrear" en su navegador. Tenga en cuenta que si elimina todas las cookies en su navegador, o si utiliza un navegador diferente para acceder al sitio web, tendrá que hacer clic en este enlace nuevamente para evitar que personalicemos su experiencia en nuestro sitio web.

Seguimiento y publicidad

Utilizamos productos ofrecidos por Google, Facebook y Salesforce para mostrarle anuncios que creemos que pueden ser relevantes para usted. Si no desea recibir publicidad y marketing personalizados, siga ESTAS instrucciones y las instrucciones en el párrafo a continuación.

Si desea cambiar la configuración de publicidad personalizada, puede usar la configuración de anuncios para administrar los anuncios de Google y optar por no recibir anuncios basados ​​en intereses siguiendo ESTAS instrucciones. Además, puede optar por restablecer la ID de publicidad de su dispositivo móvil para borrar cualquier actividad de recopilación de datos o de orientación de anuncios asociada. Puede hacerlo en los siguientes enlaces: Android / IOS

Facebook también puede recopilar información sobre cómo usa nuestro sitio web, como qué páginas visita a través de cookies propias, para permitir que Facebook y Culture Trip le proporcionen mensajes más relevantes en Facebook. Puede optar por no recibir cookies propias de Facebook actualizando su configuración en el Administrador de eventos y controlar la información que Facebook usa para mostrarle anuncios mediante la administración de sus preferencias de anuncios.

Podemos ofrecer publicidad personalizada a través de Intent Media en nuestro sitio web, que utiliza identificadores en línea para identificar a los visitantes. Para ver la política de privacidad de Intent Media, haga clic aquí. Para darse de baja, haga clic aquí

Correos electrónicos de marketing

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se le envíe (puede tomar hasta 3 días para dejar de recibir mensajes de marketing), o comunicándose con nosotros en cualquier momento

Galletas

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte la política de cookies. Nuestra aplicación no utiliza cookies.

Cambio de finalidad

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos.

Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

6. Divulgaciones de sus datos personales.

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

• Terceros internos según lo establecido en el Glosario.

• Terceros externos según lo establecido en el Glosario.

• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del Culture Trip Group. Esto implicará transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros terceros externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales. Para más detalles, ver Comisión Europea: adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.

• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, ver Comisión Europea: Modelos de contratos para la transferencia de datos personales a terceros países.

• Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., Podemos transferirles datos si son parte del Escudo de privacidad, que requiere que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU. Para más detalles, ver Comisión Europea: Escudo de privacidad UE-EE. UU.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE.

8. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, alterada o divulgada. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial que deben conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta existe o según sea necesario para proporcionarle el sitio web y la aplicación. Esto incluye los datos que usted u otras personas nos proporcionaron y los datos generados o inferidos de su uso de nuestro sitio web o aplicación.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte Solicitud de eliminación a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información de forma indefinida sin avisarle.

10. ¿Tus derechos legales?

En determinadas circunstancias, tiene derechos según las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información sobre estos derechos:

• Solicitar acceso a sus datos personales

• Solicitar la corrección de sus datos personales.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales.

• Objetar el procesamiento de sus datos personales.

• Solicitar restricción de procesamiento de sus datos personales

• Solicitar la transferencia de sus datos personales.

• Derecho a retirar el consentimiento

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos por correo electrónico

Generalmente no se requiere tarifa

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

11. Glosario

Base legal

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en conducir y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio / producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley así lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros

La ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a solicitud suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

Terceros

Terceros internos

Otras compañías del Culture Trip Group actúan como controladores o procesadores conjuntos y tienen su sede en los EE. UU. E Israel.

Terceros externos

Utilizamos proveedores de servicios externos para ayudarnos a proporcionar nuestro sitio web y nuestra aplicación (por ejemplo, mantenimiento, análisis, auditoría, marketing y desarrollo). Tendrán acceso a su información según sea necesario para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para otros fines.

Utilizamos proveedores externos de servicios externos para que nos ayuden a proporcionarle servicios de viaje, estos pueden incluir proveedores de servicios de viajes, como proveedores de sistemas de ventas / reservas, compañías de software, proveedores de hoteles, proveedores de experiencia. Esta no es una lista exhaustiva.